先发一条模拟消息
在微信客服密钥配置完成前，可以用模拟消息验收知识库、AI 回复和人工接管。
客户
本地验收
QUICK FIND
顾客问什么，就在这里找。
输入顾客的问题或商品图，查找对应文案、买家返图和视频。
PRODUCT LIBRARY
商品资料。
集中维护每款商品的文案、商品图、买家返图和视频。
全部商品 0
正在读取商品…
商品图片、返图和视频都保存在本机
REPLY LIBRARY
通用话术。
维护发货、包装、售后等不限定具体商品的固定回复。
KNOWLEDGE BASE
知识库
把商品、尺码、价格、物流和售后规则录入这里。AI 只允许依据启用的资料回答。
CONNECTION
接入状态
密钥只保存在服务器的 .env，不会返回给浏览器。
企业微信后台填写
/wecom/callback
- 企业微信管理后台 → 应用管理 → 微信客服 → API。
- 开启“通过 API 管理微信客服帐号”，填写上面的回调 URL。
- Token、EncodingAESKey、企业 ID 和 Secret 同步填入本项目
.env。 - 公网回调必须使用可信 HTTPS 域名；重启程序后再点“保存并验证”。
上线前安全检查
先用专门客服账号测试；确认知识准确、退款和投诉会转人工、旧消息不会被自动回复，再放正式二维码。